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企业级SaaS行业发展基础要素

发布日期:2021-03-24

信息化、云服务与政策三大要素

企业信息化程度、云服务发展水平和相关政策法规的推行是企业级SaaS发展普遍需要被考量的因素,因此称其为三大基础要素。

SaaS行业的发展遵循一定的客观规律,首先,信息化程度是指企业通过计算机技术提高经营能力的水平,是SaaS繁育的土壤。互联网企业用户的数量,渗透率,光纤接入率等因素,共同奠定了云端软件发展的基础环境。其次,企业级SaaS作为云服务的一种应用层形式,需要用户对云端部署的软件的认同并养成使用习惯,并且SaaS软件本身也要有较强的服务能力。此外,对企业“上云用数赋智”的政策倡导和为满足政策合规性要求而产生的SaaS需求也是重要的驱动因素。


企业信息化水平决定云服务能力

企业信息化程度是企业级SaaS发展的基础环境要素。作为世界信息产业的发源地,美国在20世纪60年代就基本进入了信息化社会,在此后的40年间,IT技术不断增强,互联网应用也逐步普及,并于20世纪末达到较高的信息化水平。反观中国, 从20世纪末开始发展计算机技术,企业大规模应用互联网的时间点已进入21世纪,相比于美国发展历程较短,国内IT在GDP发展中的贡献仍不足,基础环境要素差距仍需弥补。


用户使用习惯仍需进一步培育

企业级SaaS发展的第二个基础要素是云服务发展水平,这一要素既决定了SaaS产品的服务能力,也影响了用户对云服务的使用意愿。现今SaaS有公有云、私有云、混合云等多种部署形式,但公有云仍是最传统、最主要、最被广泛使用的形式,然而一些企业对公有云稳定性、安全性的疑虑削弱了其对SaaS产品的使用意愿。云服务模式在中国的普及率已从2017年 的54.7%上升至2019年的66.1%,随着中国基础云厂商技术提升,市场教育逐步见效。


政策法规推动SaaS发展

企业信息化程度、云服务发展水平和相关政策法规的推行是企业级SaaS发展普遍需要被考量的因素,因此称其为三大基础要素。

SaaS行业的发展遵循一定的客观规律,首先,信息化程度是指企业通过计算机技术提高经营能力的水平,是SaaS繁育的土壤。互联网企业用户的数量,渗透率,光纤接入率等因素,共同奠定了云端软件发展的基础环境。其次,企业级SaaS作为云服务的一种应用层形式,需要用户对云端部署的软件的认同并养成使用习惯,并且SaaS软件本身也要有较强的服务能力。此外,对企业“上云用数赋智”的政策倡导和为满足政策合规性要求而产生的SaaS需求也是重要的驱动因素。



相较于中国SaaS行业尚在萌芽期,美国企业级SaaS行业已有20余年的发展史,出现了诸多百亿美元市值的厂商,如第一批头部厂商Salesforce市值已突破2000亿美元,成功超越SAP和Oracle等知名传统软件厂商,之所以Salesforce能取得这样的成就,除了产品能力本身受到客户广泛认可之外,美国SaaS市场的兴起是在传统软件广泛应用后,此时企业已具备良好的信息化基础,且同期也已经出现了实力强劲的云服务厂商,进一步推进了市场教育,用户对SaaS软件的付费意愿相较于中国也比较高。


中国可以借鉴美国厂商的发展历程,对行业策略和企业策略作出判断,如Salesforce早期提出由CRMSaaS革命性地取代传统软件,随后依托云服务厂商的技术能力发展aPaaS平台,构建产品矩阵,逐渐成为CRM领域的头部厂商,而后进入了行业生态建设和海外布局的新阶段。



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